Política de frete

Política de Frete

Na Almome, seu produto é enviado diretamente de nossos fornecedores com estoque internacional.

Qual é a sua taxa de envio?

Frete Grátis em todos os produtos sem valor limite: Prazo de entrega de 7 a 16 dias úteis após a postagem.

Para quais locais você envia?

Oferecemos frete para todo o Brasil em todos os pedidos! Embalados e enviados para todo o Brasil, mas o tempo de trânsito varia de local para local. 

Qual é o horário limite do seu pedido?

17:00 (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília (São Paulo)

Tempo de preparação (dias)

0 - 2 dias (segunda a domingo)

Tempo em trânsito (dias)

7 - 14 dias úteis (segunda a sábado) - Entregue Por Correios, Brasil

Tempo de entrega total:

De 7 a 16 dias úteis

Lembrete: Dias úteis dispensam finais de semana e feriados. Estamos sujeitos a atrasos porque dependemos dos serviços dos correios. Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias úteis, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do produto ou solicitar novo envio.

FASES DE ENVIO (TRANSPARÊNCIA PARA O CLIENTE):

A) O tempo de processamento e embalagem dos pedidos é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

B) Os pedidos são encaminhados aos nossos fornecedores, que irão separar, embalar e processar o envio em 2 a 5 dias.

C) Fornecemos o envio de um código de rastreio em seu e-mail e/ou WhatsApp até 5 dias úteis após a compra, para que possa acompanhar o processo de entrega.

D) O produto passará por trânsito (Estado ou Estado > Cidade), onde será encaminhado para a unidade de distribuição e rota final.

ENDEREÇO INCORRETO OU FALHAS NA ENTREGA:

Caso tenha inserido um endereço incorreto, envie-nos um e-mail no mesmo dia da compra para que possamos atualizar antes do envio. Não conseguimos realizar correções após o despacho.

Condições de reenvio:

Se o pedido for devolvido devido a endereço incorreto ou destinatário ausente, o reenvio terá uma taxa de R$ 29,00. O prazo de entrega será redefinido após a confirmação de chegada ao remetente.

ENVIO SEPARADO:

Pedidos com mais de um produto diferente ou mais de 7 unidades podem ser enviados em pacotes separados, sem aviso prévio. Nesse caso, códigos de rastreio individuais serão fornecidos.

RASTREAMENTO E PROBLEMAS DIVERSOS:

Rastreamento indisponível: Aguarde 1 a 2 dias após a postagem para a atualização nos Correios.

Rastreamento não atualiza: O código é atualizado periodicamente. Caso não veja alterações, aguarde mais alguns dias ou entre em contato conosco.

Pedido marcado como entregue, mas não recebido: Verifique com vizinhos, porteiros ou moradores do endereço. Se não localizar, entre em contato com os Correios e nosso suporte.

AVISOS IMPORTANTES:

  • Não é possível acelerar a entrega ou cancelar o envio após a geração do código de rastreio.

  • Não garantimos entrega para datas específicas (casamentos, aniversários, formaturas, etc.), pois o prazo depende dos Correios.

  • Se o pedido for extraviado, enviaremos um novo produto com rastreamento, conforme nossa política de reembolso e devolução.

CONTATO:

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta:
8h - 12h | 13h - 17h

E-mail: Contato@almome.com

WhatsApp: +55 12 98810-1860

Endereço: R CAETANO PUGLISE, 156, JUNDIAI, ANAPOLIS, GOIÁS, CEP: 75.110-090, BRASIL